Communication professionnelle : écrite et orale

Cette formation permet de maîtriser les techniques de communication professionnelle écrite et orale afin d’améliorer la clarté, l’efficacité et l’impact des échanges en contexte professionnel.

Je souhaite m'inscrire

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

  • Rédiger des communications professionnelles claires et structurées

  • Adapter son message selon son interlocuteur

  • Structurer efficacement ses idées

  • Communiquer avec aisance à l’oral

  • Améliorer la qualité de ses échanges professionnels

Tarif sur devis

Durée : 10 heures

Durée : 10 heures environ
Public : Tous publics
Prérequis : Aucun
Objectifs :
Rédiger des communications professionnelles claires et structurées
Adapter son message selon son interlocuteur
Structurer efficacement ses idées
Communiquer avec aisance à l’oral
Améliorer la qualité de ses échanges professionnels
Accessibilité :
Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite
Sans audio description ni sous-titrage

Matériel nécessaire

  • Ordinateur ou tablette

  • Connexion Internet stable

Modalités d’évaluation des acquis

  • Questionnaire de positionnement en début de formation

  • Exercices pratiques réalisés et corrigés pendant la formation

  • Questionnaires pédagogiques de validation des acquis

  • Évaluation à chaud en fin de formation

Moyens pédagogiques et techniques

  • Cours et exercices pratiques en direct, en présentiel et/ou à distance

  • Interaction avec le formateur et questions en temps réel

  • Supports pédagogiques numériques (documents, exercices)

  • Accès aux sessions en ligne en direct via ordinateur, tablette ou smartphone

  • Assistance pédagogique et technique selon modalité de la formation, par téléphone, visio, e-mail et en présentiel si nécessaire

PROGRAMME

MODULE 1 — Préparer un écrit professionnel

Objectifs spécifiques :

  • Être capable de préparer un message écrit professionnel clair en définissant ses objectifs, sa cible et sa structure.

Contenu :

1 - Définir l’objectif du message

2 - Identifier le destinataire

3 - Adapter le niveau de langage

4 - Choisir le format adapté (email, rapport, note, etc.)

5 - Structurer et organiser ses idées

6 - Hiérarchiser les informations

Module 2 — Rédiger efficacement

Objectifs spécifiques :

  • Être capable de rédiger un message professionnel clair, structuré et adapté au contexte.

Contenu :

1 - Structurer un message professionnel

2 - Utiliser un vocabulaire professionnel adapté

3 - Rédiger de manière claire et concise

4 - Adapter le ton et le style

5 - Rédiger des emails professionnels

6 - Rédiger des documents professionnels

Module 3 — Finaliser et améliorer ses écrits

Objectifs spécifiques :

  • Être capable d’améliorer la qualité et la lisibilité d’un document professionnel.

Contenu :

1 - Éviter les erreurs fréquentes

2 - Relire et corriger efficacement

3 - Améliorer la lisibilité

4 - Structurer visuellement un document

5 - Mettre en page un document professionnel

Module 4 — Communiquer efficacement à l’oral

Objectifs spécifiques :

  • Être capable de communiquer à l’oral de manière claire, professionnelle et efficace.

Contenu :

1 - Les bases de la communication orale

2 - Structurer son message

3 - S’exprimer avec clarté

4 - Adapter sa communication à l’interlocuteur

5 - Gérer le stress à l’oral

Module 5 — Communiquer efficacement en situation professionnelle

Objectifs spécifiques :

  • Être capable d’améliorer ses échanges professionnels au quotidien.

Contenu :

1 - Communication avec collègues

2 - Communication avec clients

3 - Communication en réunion

4 - Poser des questions efficacement

5 - Écoute active

6 - Éviter les malentendus

OUTILS

  • Ordinateur ou tablette

  • Connexion Internet stable

  • +33 6 78 45 78 58

  • contact@eduqa.fr

  • 8 rue Thérèse Avondo - 31200 Toulouse

A propos

• Notre mission

• Notre approche pédagogique

EDUQA est un organisme de formation déclaré auprès de la DREETS
enregistré sous le n° 76311461931.

Mentions légales | Politique de protection des données | Cookies | CGV

© EDUQA – 2025